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Términos y condiciones de uso de MyChart


MyChart es un servicio ofrecido por la Junta Directiva de la Universidad de Illinois, Sistema de Servicios de Salud (UI Health) y Hospital de la Universidad de Illinois a sus pacientes, sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, lea cuidadosamente la siguiente información.

Al ingresar a MyChart, usted está aceptando regirse por y sujetarse a los términos y condiciones de uso (Términos). Su aceptación de estos Términos es voluntaria, y su tratamiento o elegibilidad para cobertura de pago por terceros no se condicionan a la aceptación de estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no puede establecer o usar MyChart.

Respuesta de UI Health a Comunicados Electrónicos. MMyChart nunca debe usarse para asuntos médicos urgentes. Si usted tiene un asunto médico urgente, por favor llame al consultorio de su médico. En caso de emergencia, vaya a la sala de emergencia más cercana, o llame al 911.

En caso de asuntos no urgentes, UI Health intentará dar respuestas prontas a los comunicados hechos a través de MyChart. Si su proveedor de atención no está disponible o no se encuentra en su oficina, los mensajes de MyChart serán canalizados a otro proveedor autorizado. A veces, el miembro de su equipo de salud necesario para responder a su mensaje MyChart no está disponible inmediatamente, y usted debe esperar por lo menos dos días hábiles para recibir respuesta. Los proveedores de salud de UI Health responden a los mensajes en MyChart con base en la información que tienen a su alcance; por lo tanto, si la información es insuficiente, ellos serán incapaces de ofrecer servicios confiables.

Privacía de comunicados electrónicos. Usted recibirá correos electrónicos para notificarle que hay información disponible para ser vista en su cuenta de MyChart. Las notificaciones por correo electrónico serán enviadas a su cuenta de correo electrónico y no contendrán información de salud confidencial. Sin embargo, cualquier persona con acceso a su cuenta de correo electrónico podrá ver las notificaciones por correo electrónico.

Eligibilidad y Poder Legal de Acceso en My Chart. Niños menores de 12 años no pueden tener una cuenta MyChart. Menores de entre 12 y 17 años de edad pueden solicitar acceso a su propia cuenta MyChart. Padres o tutores legales pueden solicitar acceso a la cuenta de su niño menor de edad. Sin embargo, leyes federales y estatales restringen ciertos tipos de información a que los padres de un menor tienen acceso sin su consentimiento. Por lo tanto, cuando un paciente cumple 12 años, solamente cierta información estará disponible en MyChart para el padre o tutor. Si un menor de edad mayor de 12 años tiene discapacidades de desarrollo que disminuyan su capacidad, y esto ha sido confirmado por su médico, entonces el padre o tutor puede tener acceso irrestricto a la cuenta MyChart del menor. Cualquier poder legal de acceso al padre o tutor terminará cuando el paciente cumpla 18 años de edad.

Cómo solicitar Poder Legal de Acceso. Padres o tutores de pacientes menores de edad, o individuos mayores de 18 años, pueden solicitar poder legal de acceso a MyChart al llenar una solicitud de poder legal de acceso. Poder legal de acceso para un adulto competente sólo se otorgará si el individuo ha acordado tal. Si un adulto no es competente para consentir, entonces un adulto con autoridad legal para consentir en lugar del paciente adulto puede ser autorizado para tener poder legal de acceso. Para tener poder legal de acceso a MyChart, la parte interesada debe poder demostrar derecho legal a la información médica del paciente. Si tal derecho legal cambia, UI Health debe ser notificada de inmediato. UI Health se reserva el derecho a revocar el poder legal de acceso a la cuenta MyChart del paciente por cualquier razón.

Nombre de usuario y contraseña. Después de inscribirse a MyChart, usted recibirá un código de activación que usará para crear un nombre de usuario y contraseña para su cuenta. Una vez que use el código de activación, éste perderá validez. Es importante que proteja la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Cualquiera que tenga esa información puede acceder a MyChart y ver su información de salud confidencial. Si sospecha que su contraseña ha sido vulnerada, es responsabilidad suya cambiar su contraseña. Puede cambiar su contraseña MyChart en cualquier momento.

Confidencialidad y Seguridad. UI Health otorga el mismo nivel de privacía y confidencialidad a la información almacenada en MyChart, que el dado a la información de salud almacenada por cualquier otro medio. UI Health tiene el cometido de proteger la confidencialidad de su información de salud, y limitamos el acceso de empleados de UI Health a su información con base en el rol que ellos tienen en la atención a usted. UI Health usa codificación, contraseñas, barreras de protección. Adicionalmente, UI Health identifica la información compartida, y lleva control de la fecha y hora en que el paciente ingresa a MyChart. UI Health ha tomado medidas para mantener la información recibida de nuestros visitantes en internet tan protegida como sea posible contra acceso y uso no autorizados.

Para un uso distinto a la obtención de información general, MyChart ofrece un alto nivel tecnológico de codificación de información disponible comercialmente, y debe ser accedido con un navegador compatible con Secure Socket Layer (SSL) o una terminal HTTPS. Usted puede confirmar la seguridad de la conexión mirando la barra del navegador. Si el comienzo del URL incluye https:// (en lugar de htpp://), el documento viene de un servidor seguro. También puede verificar el certificado digital para revisar si está conectado a MyChart. Este certificado verifica la conexión entre la llave pública del servidor MyChart de UI Health, y la identificación del servidor. Los nombres de usuario y contraseñas ofrecen dos capas de autentificación, y están almacenados en una base de datos codificada, separada de internet.

Estos términos pueden ser revisados cada cierto tiempo, según UI Health agregue nuevas capacidades y servicios, cuando la reglamentación legal cambie, y conforme evolucionen las mejoras en la privacía y prácticas de seguridad de la industria. UI Health tomará medidas razonables para notificar de los cambios que hagamos a estos Términos. Mostramos una fecha de vigencia para los Términos anteriores, de manera que sea más fácil detectar cuando se ha hecho una modificación. Es responsabilidad suya revisar regularmente estos Términos. El uso continuo de MyChart constituye la aceptación de la revisión de los Términos, e indica su acuerdo a regirse y sujetarse a dichos términos. Pueden realizarse, en cualquier momento y sin previo aviso, cambios pequeños, o cambios que no afecten considerablementea intereses de seguridad privados. Si usted no está de acuerdo con modificaciones futuras de los Términos, inmediatamente salga de MyChart y borre su cuenta.